Como podemos ajudar?

Perguntas Frequentes

O que é a PeaMac Tees?

PeaMac Tees é Patty MacPherson, uma designer gráfica que cria camisetas e acessórios elegantes e exclusivos inspirados em atividades e interesses, como pickleball, fitness e muito mais. Os designs são divertidos e modernos!
Posso fazer um pedido em grande quantidade para um evento ou equipe?

Sim, podemos atender pedidos em grande volume para grupos, eventos ou equipes. Entre em contato conosco diretamente para preços e detalhes.
Vocês oferecem designs personalizados?

Atualmente, não oferecemos designs personalizados, mas estamos sempre abertos a sugestões para novos temas e ideias para futuras coleções!
Quais tamanhos suas camisetas têm?

Nossas camisetas estão disponíveis em modelos unissex e juvenis com uma ampla gama de tamanhos, do PP ao 4GG. Verifique a listagem do produto para tabelas de tamanhos detalhadas para garantir o ajuste perfeito.
De que materiais são feitas suas camisetas?

A maioria das nossas camisetas são feitas de 100% algodão premium ou de uma mistura macia de algodão e poliéster (no caso das cores mescladas), dependendo do design. As camisetas de desempenho e que absorvem a umidade são feitas de 100% poliéster.

Os detalhes do material estão listados em cada página do produto.
Os seus designs desbotam após a lavagem?

Nossas camisetas são impressas com tintas e processos de alta qualidade que garantem durabilidade. Para manter a vivacidade da sua camiseta, recomendamos lavar do avesso com água fria e secar em temperatura baixa.
Onde os seus produtos são fabricados?

Nossos produtos são fabricados tanto localmente quanto globalmente. Selecionamos cuidadosamente nossos parceiros de fabricação para garantir que nossos produtos sejam de alta qualidade e com um preço justo.
Quais são os detalhes do seu frete?

O frete é calculado com base na sua localização e nos itens do seu pedido. Você sempre saberá o preço do frete antes de comprar.

Prazos de processamento e envio de pedidos

Os pedidos são processados em 1-2 dias úteis e impressos em 2-5 dias. As estimativas de entrega são:

  • EUA: 3-7 dias,
  • Canadá/Europa: 5-10 dias, e
  • Internacional: 10-30 dias.

O rastreamento é fornecido após o envio. Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias ou de importação, e informações precisas de envio são essenciais para evitar atrasos.
Vocês enviam para os Estados Unidos?

Com certeza — e aqui está o que o torna ainda melhor. PeaMac Tees é uma marca de impressão sob demanda, o que significa que seu pedido é impresso na instalação mais próxima do seu CEP. Sem atrasos de envio transfronteiriços, sem taxas alfandegárias, sem surpresas. Apenas atendimento rápido e local onde quer que você esteja nos EUA.
Terei que pagar taxas alfandegárias ou de importação?

Na maioria dos casos, não. Nosso modelo de impressão sob demanda encaminha seu pedido para a gráfica mais próxima do seu CEP, o que significa que a maioria dos pedidos dos EUA são atendidos domesticamente. Não há taxas alfandegárias transfronteiriças para a maioria dos clientes.
Vocês enviam para o exterior?

Sim, enviamos para todo o mundo! Seja na Flórida, Califórnia, Reino Unido ou Austrália, seu pedido é encaminhado para a gráfica disponível mais próxima. A PeaMac Tees foi projetada para a comunidade global de pickleball — e essa comunidade está em todos os lugares.

Os prazos e custos de envio variam de acordo com o país. Consulte as opções de envio fornecidas no checkout para obter mais detalhes.

Estou pedindo um presente para alguém em outro estado — ele será enviado diretamente para essa pessoa?

Sim — basta digitar o endereço deles no checkout. O pedido é enviado automaticamente para a gráfica mais próxima da localização deles, então seu amigo que adora pickleball no Arizona recebe a entrega local rapidamente, mesmo que você esteja fazendo o pedido de Toronto.
Quando receberei meu pedido?

Trabalharemos rapidamente para enviar seu pedido o mais rápido possível. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com mais informações. Os prazos de entrega variam dependendo da sua localização.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, PayPal e outros métodos de pagamento disponíveis através do Shopify.
Rastrear meu pedido

Para ver o status do seu pedido, por favor forneça os detalhes do seu pedido.
Qual é a política de devolução?

Como todos os itens são feitos sob encomenda, aceitamos devoluções apenas para itens danificados, defeituosos ou incorretos. Você tem 30 dias a partir da entrega para relatar um problema. Não podemos aceitar devoluções por tamanhos errados, cores ou arrependimento do comprador.

Para solicitar uma substituição ou reembolso, envie-nos um e-mail com o número do seu pedido e uma foto. Os reembolsos aprovados são emitidos em até 10 dias úteis e faremos o nosso melhor para trabalhar com você para resolver a situação.
O que devo fazer se meu pedido chegar danificado?

Se o seu pedido chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente com fotos do problema, e nós o resolveremos o mais rápido possível.
Posso trocar minha camiseta por um tamanho diferente?

Infelizmente, não oferecemos trocas por outro tamanho ou modelo.
Qual o seu contato?

Nossas informações de contato são as seguintes:

E-mail: support@peamactees.com

Endereço físico: 415 Jarvis Street, #Mod 6 Comp 9, Toronto, ON, M4Y 3C1, Canadá.

Você também pode preencher o formulário de contato fornecido na página de contato.
Por que estou vendo uma cobrança de frete?

Infelizmente, as taxas de envio de alguns países são caras, daí a cobrança do frete.

Alfândega/Impostos: Essas remessas são quase sempre entregues com Impostos Não Pagos (DDU/DAP) e é provável que você seja cobrado pelos impostos pela transportadora no momento da entrega.