Comment pouvons-nous vous aider ?
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que PeaMac Tees ?
PeaMac Tees, c'est Patty MacPherson, une graphiste qui crée des t-shirts et des accessoires élégants et uniques inspirés par des activités et des centres d'intérêt tels que le pickleball, le fitness et bien d'autres. Les designs sont à la fois amusants et tendance !
Puis-je commander en gros pour un événement ou une équipe ?
Oui, nous pouvons accepter des commandes en gros pour les groupes, les événements ou les équipes. Contactez-nous directement pour les tarifs et les détails.
Proposez-vous des créations personnalisées ?
Actuellement, nous ne proposons pas de créations personnalisées, mais nous sommes toujours ouverts aux suggestions de nouveaux thèmes et d'idées pour les futures collections !
Dans quelles tailles vos t-shirts sont-ils disponibles ?
Nos t-shirts sont disponibles en coupes unisexe et enfant avec une large gamme de tailles allant du XS au 4XL. Veuillez consulter la fiche produit pour les tableaux de tailles détaillés afin de vous assurer d'un ajustement parfait.
De quels matériaux sont faits vos t-shirts ?
La plupart de nos t-shirts sont fabriqués à partir de 100 % de coton de qualité supérieure ou d'un doux mélange coton-polyester pour les chinés, selon le motif. Les t-shirts performants anti-humidité sont fabriqués à 100 % en polyester.
Les détails des matériaux sont indiqués sur chaque page de produit.
Vos motifs s'estompent-ils après le lavage ?
Nos t-shirts sont imprimés avec des encres et des procédés de haute qualité qui garantissent leur durabilité. Pour conserver l'éclat de votre t-shirt, nous vous recommandons de le laver à l'envers à l'eau froide et de le sécher au sèche-linge à basse température.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires de fabrication pour nous assurer que nos produits sont de haute qualité et d’un juste prix.
Quels sont vos détails d'expédition ?
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre localisation et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix d'expédition avant d'acheter.
Traitement des commandes et délais d'expédition
Les commandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrables et imprimées en 2 à 5 jours. Les délais de livraison estimés sont :
- USA 3-7 jours,
- Canada/Europe 5-10 jours, et
- International 10-30 jours.
Un numéro de suivi est fourni une fois la commande expédiée. Les clients sont responsables des frais de douane ou d'importation, et des informations d'expédition précises sont essentielles pour éviter les retards.
Do you ship to the United States?
Absolutely — and here's what makes it even better. PeaMac Tees is a print-on-demand brand, which means your order is printed at the facility closest to your zip code. No cross-border shipping delays, no customs fees, no surprises. Just fast, local fulfillment wherever you are in the US.
Will I have to pay customs or import fees?
In most cases, no. Our print-on-demand model routes your order to the printing facility nearest your zip code, which means the majority of US orders are fulfilled domestically. No cross-border customs fees for most customers.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde ! Les délais et les coûts d'expédition varient selon les pays. Veuillez consulter les options d'expédition proposées lors du paiement pour plus de détails.
I'm ordering a gift for someone in another state — will it ship directly to them?
Yes — just enter their address at checkout. The order routes automatically to the print facility nearest their location, so your pickleball-loving friend in Arizona gets fast local delivery even if you're ordering from Toronto.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous traiterons votre commande dans les plus brefs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal et les autres méthodes de paiement disponibles via Shopify.
Suivre ma commande
Pour connaître le statut de votre commande, veuillez nous fournir les détails de votre commande.
Quelle est la politique de retour ?
Étant donné que tous les articles sont fabriqués sur commande, nous n'acceptons les retours que pour les articles endommagés, défectueux ou incorrects. Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour signaler un problème. Nous ne pouvons pas accepter les retours pour des problèmes de taille, de couleur ou de remords de l'acheteur.
Pour demander un remplacement ou un remboursement, envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et une photo. Les remboursements approuvés sont émis dans les 10 jours ouvrables et nous ferons de notre mieux pour travailler avec vous afin de résoudre le problème.
Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?
Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter immédiatement en nous envoyant des photos du problème, et nous le résoudrons dans les plus brefs délais.
Puis-je échanger mon t-shirt contre une taille différente ?
Malheureusement, nous n'offrons pas d'échanges pour une taille ou un design différent.
Quelles sont vos coordonnées ?
Voici nos coordonnées :
E-mail : support@peamactees.com
Adresse physique : 415 Jarvis Street, #Mod 6 Comp 9, Toronto, ON, M4Y 3C1, Canada.
Vous pouvez également remplir le formulaire de contact fourni sur la page Contact.
Pourquoi y a-t-il des frais de livraison ?
Malheureusement, les frais d'expédition de certains pays sont élevés, d'où les frais de port.
Douane/Droits: Ces envois sont presque toujours livrés droits non acquittés (DDU/DAP) et le transporteur vous facturera probablement des droits à la livraison.