¿Cómo Podemos Ayudarte?
Preguntas Frecuentes
¿Qué es PeaMac Tees?
PeaMac Tees es Patty MacPherson, una diseñadora gráfica que crea camisetas y accesorios elegantes y únicos inspirados en actividades e intereses, como el pickleball, el fitness, y más. ¡Los diseños son divertidos y a la moda!
¿Puedo hacer un pedido al por mayor para un evento o equipo?
Sí, podemos acomodar pedidos al por mayor para grupos, eventos, o equipos. Contáctanos directamente para precios y detalles.
¿Ofrecen diseños personalizados?
Actualmente, no ofrecemos diseños personalizados, ¡pero siempre estamos abiertos a sugerencias de nuevos temas e ideas para futuras colecciones!
¿Qué tallas tienen sus camisetas?
Nuestras camisetas están disponibles en Unisex y juvenil con una amplia gama de tallas desde XS hasta 4XL. Por favor revisa el listado del producto para tablas de tallas detalladas y asegurar el ajuste perfecto.
¿De qué materiales están hechas sus camisetas?
La mayoría de nuestras camisetas están hechas de algodón premium 100% o una suave mezcla de algodón-poliéster para los jaspeados, dependiendo del diseño. Las camisetas de rendimiento que absorben la humedad están hechas de poliéster 100%.
Los detalles de los materiales están listados en cada página de producto.
¿Se desvanecen sus diseños después de lavarlos?
Nuestras camisetas se imprimen usando tintas y procesos de alta calidad que aseguran durabilidad. Para mantener la vivacidad de tu camiseta, recomendamos lavar al revés con agua fría y secar en secadora a temperatura baja.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Nuestros productos se fabrican tanto local como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente nuestros socios de fabricación para asegurar que nuestros productos sean de alta calidad y un valor justo.
¿Cómo determinan los precios internacionales?
Los precios de nuestros productos pueden cambiar dependiendo de dónde se cumple un pedido y en qué moneda pagas por él.
Cada producto tiene un precio fijo para cada ubicación. Nuestros productos norteamericanos tienen un precio fijo en USD, y nuestros productos en Europa tienen un precio fijo en EUR.
Los productos cumplidos en una ubicación pero cobrados en una moneda diferente tienen un precio flotante. Por ejemplo, digamos que estás pidiendo una camiseta que solo cumplimos en EE. UU. y estás pagando en EUR. El precio que pagarías sería nuestro precio en USD convertido a EUR.
El precio final también dependería del tipo de cambio de ese mes, lo que lo convierte en un precio flotante. Si estás pidiendo un producto que cumplimos en Europa y estás pagando en EUR, pagarías nuestro precio fijo en EUR.
¿Cuáles son los detalles de envío?
El envío se calcula según tu ubicación y los artículos en tu pedido. Siempre sabrás el precio de envío antes de comprar.
Procesamiento de Pedidos y Tiempos de Envío
Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles y se imprimen en 2-5 días. Los tiempos estimados de entrega son:
- EE. UU. 3-7 días,
- Canadá/Europa 5-10 días, y
- Internacional 10-30 días.
El seguimiento se proporciona una vez enviado. Los clientes son responsables de cualquier tarifa de aduanas o importación, y la información de envío precisa es esencial para evitar retrasos.
¿Envían a los Estados Unidos?
Absolutamente — y esto es lo que lo hace aún mejor. PeaMac Tees es una marca de impresión bajo demanda, lo que significa que tu pedido se imprime en la instalación más cercana a tu código postal. Sin retrasos de envío transfronterizo, sin tarifas de aduanas, sin sorpresas. Solo cumplimiento local y rápido donde sea que estés en EE. UU.
¿Tendré que pagar tarifas de aduanas o importación?
En la mayoría de los casos, no. Nuestro modelo de impresión bajo demanda dirige tu pedido a la instalación de impresión más cercana a tu código postal, lo que significa que la mayoría de los pedidos en EE. UU. se cumplen internamente. Sin tarifas de aduanas transfronterizas para la mayoría de los clientes.
¿Envían internacionalmente?
¡Sí, enviamos a nivel mundial! Ya sea que estés en Florida, California, el Reino Unido, o Australia, tu pedido se dirige a la instalación de impresión disponible más cercana. PeaMac Tees fue diseñado para la comunidad global de pickleball — y esa comunidad está en todas partes.
Los tiempos y costos de envío varían según el país. Por favor consulta las opciones de envío proporcionadas al finalizar la compra para más detalles.
Estoy pidiendo un regalo para alguien en otro estado — ¿se enviará directamente a ellos?
Sí — solo ingresa su dirección al finalizar la compra. El pedido se dirige automáticamente a la instalación de impresión más cercana a su ubicación, así que tu amigo amante del pickleball en Arizona recibe entrega local rápida incluso si estás pidiendo desde Toronto.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos rápidamente para enviar tu pedido lo antes posible. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, y otros métodos de pago disponibles a través de Shopify.
Rastrear mi pedido
Para ver el estado de tu pedido, por favor proporciona los detalles de tu pedido.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Debido a que todos los artículos se hacen bajo pedido, solo aceptamos devoluciones por artículos dañados, defectuosos, o incorrectos. Tienes 30 días desde la entrega para reportar un problema. No podemos aceptar devoluciones por tallas incorrectas, colores, o arrepentimiento del comprador.
Para solicitar un reemplazo o reembolso, envíanos un correo con tu número de pedido y una foto. Los reembolsos aprobados se emiten dentro de 10 días hábiles y haremos lo posible para trabajar contigo y solucionarlo.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado o defectuoso, por favor contáctanos inmediatamente con fotos del problema, y lo resolveremos lo más rápido posible.
¿Puedo cambiar mi camiseta por una talla diferente?
Lamentablemente no ofrecemos cambios por una talla o diseño diferente.
¿Cuál es su información de contacto?
Nuestra información de contacto es la siguiente:
Correo electrónico: support@peamactees.com
Dirección física: 415 Jarvis Street, #Mod 6 Comp 9, Toronto, ON, M4Y 3C1, Canadá.
También puedes llenar el formulario de contacto proporcionado en la página de Contacto.
¿Por qué veo un cargo de envío?
Desafortunadamente las tarifas de envío de algunos países son costosas, de ahí el cargo de envío.
Aduanas/Aranceles: Estos envíos casi siempre son Entregados con Derechos No Pagados (DDU/DAP) y probablemente se te cobrarán aranceles por el mensajero al momento de la entrega.