Terugbetalingsbeleid

Fordi alle varer hos PeaMac Tees er specialfremstillede kun til dig, følger vi en streng returnerings- og refunderingspolitik, der er standard i print-on-demand-branchen.

30-dages problemløsningsvindue

Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at rapportere eventuelle problemer med din ordre.

✔️ Returnering accepteres KUN for beskadigede, defekte eller forkerte varer

Da din vare er specialtrykt on-demand, kan vi ikke acceptere returneringer eller ombytninger for:

Bestilling af den forkerte størrelse
Bestilling af den forkerte farve
Fortrydelse af mening
Købers fortrydelse
Varer, der ankommer i perfekt stand

Vi erstatter eller refunderer dog en ordre gratis, hvis den ankommer:

Beskadiget
Forkert trykt
Defekt
Forkert (forkert vare eller design)

Denne tilgang sikrer retfærdighed, samtidig med at små print-on-demand-virksomheder beskyttes mod at absorbere produktions- og forsendelsesomkostninger.

Sådan rapporterer du et problem (påkrævet før returnering)

For at anmode om en erstatning eller refusion, send os en e-mail på peamactees@gmail.com inden for 30 dage efter levering og inkluder:

Dit ordrenummer
Et tydeligt billede af det beskadigede/defekte område
En kort beskrivelse af problemet

Uden tydelig billedbevis kan vi ikke behandle erstatninger, som krævet af print-on-demand produktionspartnere.

Varer, der sendes tilbage uden godkendelse, accepteres ikke.

Varer, der ikke kan returneres

På grund af den specialfremstillede karakter af print-on-demand produktion kan følgende ikke returneres eller refunderes, medmindre det er beskadiget eller defekt:

Alt beklædningsgenstande
Accessories
Sæsonvarer
Personlige varer
Udsalgsvarer
Gavekort

14-dages fortrydelsesret i EU

Hvis din ordre sendes til EU, har kunder ret til at annullere ordren inden for 14 dage efter modtagelsen.
Denne ret gælder dog ikke for specialfremstillede eller print-on-demand produkter, som er undtaget i henhold til EU-lovgivningen.

Da alle PeaMac Tees-varer er specialfremstillede, er returnering med fortrydelsesret kun tilladt, hvis varen ankom beskadiget, defekt eller forkert.

Refusioner

Når din anmodning er gennemgået og godkendt, udsteder vi:

En erstatning eller
En refusion til din oprindelige betalingsmetode

Refusioner vises typisk inden for 10 hverdage. Din bank eller kreditkortudbyder kan kræve yderligere behandlingstid.

Hvis der går mere end 15 hverdage efter din refusionsgodkendelse, bedes du sende os en e-mail på support@peamactees.com.

Hvor skal godkendte returneringer sendes hen

Hvis en fysisk returnering er påkrævet (sjældent), vil vi give dig den relevante returadresse og den forudbetalte etiket, når din returneringsanmodning er godkendt.