Informativa sui rimborsi

Poiché ogni articolo di PeaMac Tees è realizzato su ordinazione appositamente per te, seguiamo una rigorosa politica di reso e rimborso, standard nel settore della stampa su richiesta.

Finestra di risoluzione dei problemi di 30 giorni

Hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna per segnalare eventuali problemi con il tuo ordine.

✔️ Resi accettati SOLO per articoli danneggiati, difettosi o errati

Poiché il tuo articolo è stampato su richiesta, non possiamo accettare resi o cambi per:

Ordine della taglia sbagliata
Ordine del colore sbagliato
Cambio di idea
Ripensamento dell'acquirente
Articoli arrivati in perfette condizioni

Tuttavia, sostituiremo o rimborseremo gratuitamente un ordine se arriva:

Danneggiato
Stampato in modo errato
Difettoso
Errore (articolo o design errato)

Questo approccio garantisce l'equità, proteggendo al contempo le piccole aziende di stampa su richiesta dall'assorbimento dei costi di produzione e spedizione.

Come segnalare un problema (obbligatorio prima di qualsiasi reso)

Per richiedere una sostituzione o un rimborso, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@peamactees.com entro 30 giorni dalla consegna e includi:

Numero d'ordine
Una foto chiara dell'area danneggiata/difettosa
Una breve descrizione del problema

Senza una prova fotografica chiara, non possiamo elaborare sostituzioni, come richiesto dai partner di produzione della stampa su richiesta.

Gli articoli restituiti senza approvazione non saranno accettati.

Articoli non restituibili

A causa della natura personalizzata della produzione della stampa su richiesta, i seguenti articoli non possono essere restituiti o rimborsati a meno che non siano danneggiati o difettosi:

Tutti gli articoli di abbigliamento
Accessori
Articoli stagionali
Articoli personalizzati
Articoli in saldo
Carte regalo
Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea

Se il tuo ordine viene spedito nell'UE, i clienti hanno il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dal ricevimento.

Tuttavia, questo diritto non si applica ai prodotti personalizzati o stampati su richiesta, che sono esenti ai sensi della legislazione UE.

Poiché tutti gli articoli PeaMac Tees sono realizzati su ordinazione, i resi con diritto di recesso sono consentiti solo se l'articolo è arrivato danneggiato, difettoso o errato.

Rimborsi

Una volta esaminato e approvato il problema, emetteremo:

Una sostituzione o
Un rimborso sul metodo di pagamento originale

I rimborsi vengono generalmente effettuati entro 10 giorni lavorativi. La banca o l'emittente della carta di credito potrebbero richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi.

Se trascorrono più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, inviaci un'e-mail all'indirizzo peamactees@gmail.com.

Dove inviare i resi approvati

Se è necessario un reso fisico (raro), ti forniremo l'indirizzo di reso appropriato e l'etichetta prepagata dopo l'approvazione della richiesta di reso.