शुल्क वापसी की नीति
क्योंकि PeaMac Tees पर हर आइटम सिर्फ़ आपके लिए ऑर्डर पर बनाया जाता है, इसलिए हम एक सख़्त रिटर्न और रिफ़ंड पॉलिसी फ़ॉलो करते हैं जो प्रिंट-ऑन-डिमांड इंडस्ट्री में स्टैंडर्ड है।
30-दिन की समस्या सुलझाने की विंडो
आपके पास अपने ऑर्डर में किसी भी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए डिलीवरी की तारीख से 30 दिन का समय है।
✔️ सिर्फ़ डैमेज, खराब या गलत आइटम के लिए रिटर्न स्वीकार किए जाते हैं
क्योंकि आपका आइटम कस्टम-प्रिंटेड ऑन डिमांड है, इसलिए हम इन चीज़ों के लिए रिटर्न या एक्सचेंज स्वीकार नहीं कर सकते:
- गलत साइज़ का ऑर्डर देना
- गलत रंग का ऑर्डर देना
- मन बदलना
- खरीदार का पछतावा
- आइटम जो एकदम सही हालत में पहुँचते हैं
हालांकि, अगर ऑर्डर आता है तो हम उसे मुफ़्त में बदल देंगे या रिफ़ंड कर देंगे:
- डैमेज्ड
- गलत प्रिंटेड
- खराब
- गलत (गलत आइटम या डिज़ाइन)
यह तरीका निष्पक्षता पक्का करता है और छोटे प्रिंट-ऑन-डिमांड बिज़नेस को प्रोडक्शन और शिपिंग का खर्च उठाने से बचाता है।
किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करें (किसी भी रिटर्न से पहले ज़रूरी)
रिप्लेसमेंट या रिफंड के लिए, डिलीवरी के 30 दिनों के अंदर हमें peamactees@gmail.com पर ईमेल करें और इसमें ये चीज़ें शामिल करें:
- आपका ऑर्डर नंबर
- खराब/खराब जगह की एक साफ़ फ़ोटो
- समस्या का छोटा सा ब्यौरा
बिना साफ़ फ़ोटो सबूत के, हम प्रिंट-ऑन-डिमांड प्रोडक्शन पार्टनर की ज़रूरत के हिसाब से रिप्लेसमेंट प्रोसेस नहीं कर सकते।
बिना मंज़ूरी के वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएँगे।
नॉन-रिटर्नेबल आइटम
प्रिंट-ऑन-डिमांड प्रोडक्शन के कस्टम नेचर के कारण, नीचे दी गई चीज़ें तब तक वापस या रिफंड नहीं की जा सकतीं जब तक वे खराब या खराब न हों:
- सभी कपड़े
- एक्सेसरीज़
- सीज़नल आइटम
- पर्सनलाइज़्ड आइटम
- सेल आइटम
- गिफ़्ट कार्ड
- यूरोपियन यूनियन 14-दिन का कूलिंग-ऑफ़ पीरियड
अगर आपका ऑर्डर EU में भेजा जाता है, तो कस्टमर को मिलने के 14 दिनों के अंदर ऑर्डर कैंसिल करने का अधिकार है। लेकिन, यह अधिकार कस्टम-मेड या प्रिंट-ऑन-डिमांड प्रोडक्ट्स पर लागू नहीं होता, जिन्हें EU कानून के तहत छूट मिली हुई है।
क्योंकि सभी PeaMac Tees आइटम ऑर्डर पर बनाए जाते हैं, कूलिंग-ऑफ रिटर्न की इजाज़त सिर्फ़ तभी दी जाती है जब आइटम डैमेज, खराब या गलत आया हो।
रिफंड
एक बार जब आपकी समस्या का रिव्यू और अप्रूवल हो जाएगा, तो हम ये जारी करेंगे:
- एक रिप्लेसमेंट, या
- आपके ओरिजिनल पेमेंट मेथड में रिफंड
रिफंड आमतौर पर 10 बिज़नेस डेज़ में मिल जाते हैं। आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड प्रोवाइडर को एक्स्ट्रा प्रोसेसिंग टाइम की ज़रूरत हो सकती है।
अगर आपके रिफंड अप्रूवल के बाद 15 बिज़नेस डेज़ से ज़्यादा समय बीत जाता है, तो कृपया हमें support@peamactees.com पर ईमेल करें।
अप्रूव्ड रिटर्न कहाँ भेजें
अगर फिजिकल रिटर्न की ज़रूरत है (बहुत कम), तो हम आपकी रिटर्न रिक्वेस्ट अप्रूव होने के बाद सही रिटर्न एड्रेस और प्रीपेड लेबल देंगे।
सवाल?
हम मदद के लिए यहाँ हैं। support@peamactees.com पर कभी भी हमसे कॉन्टैक्ट करें।