Widerrufsrecht

Da bei PeaMac Tees jeder Artikel individuell für Sie angefertigt wird, gelten für uns strenge Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, die in der Print-on-Demand-Branche üblich sind.

30-Tage-Frist zur Problemlösung

Sie haben ab Lieferdatum 30 Tage Zeit, um uns etwaige Probleme mit Ihrer Bestellung zu melden.

✔️ Rückgabe nur bei beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikeln

Da Ihr Artikel individuell bedruckt wird, können wir Rückgaben oder Umtausch in folgenden Fällen nicht akzeptieren:

Falsche Größe bestellt
Falsche Farbe bestellt
Meinungsänderung
Kaufreue
Artikel in einwandfreiem Zustand

Wir ersetzen oder erstatten Ihre Bestellung jedoch kostenlos, wenn sie:

beschädigt
falsch bedruckt
defekt
falsch (falscher Artikel oder falsches Design) ankommt.

Dieses Vorgehen gewährleistet Fairness und schützt kleine Print-on-Demand-Unternehmen vor hohen Produktions- und Versandkosten.

So melden Sie ein Problem (Vor jeder Rücksendung erforderlich)

Um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an peamactees@gmail.com mit folgenden Angaben:

Ihre Bestellnummer
Ein deutliches Foto der beschädigten/defekten Stelle
Eine kurze Beschreibung des Problems

Ohne ein eindeutiges Foto können wir, wie von unseren Print-on-Demand-Produktionspartnern gefordert, keinen Ersatz bearbeiten.

Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Aufgrund der individuellen Anfertigung im Print-on-Demand-Verfahren können die folgenden Artikel nur bei Beschädigung oder Defekt zurückgegeben oder erstattet werden:

Alle Kleidungsstücke
Accessoires
Saisonartikel
Personalisierte Artikel
Reduzierte Artikel
Geschenkgutscheine
14-tägiges Widerrufsrecht innerhalb der EU

Wenn Ihre Bestellung in die EU geliefert wird, haben Sie das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.

Dieses Recht gilt jedoch nicht für Sonderanfertigungen oder Print-on-Demand-Produkte, da diese gemäß EU-Recht ausgenommen sind.

Da alle Artikel von PeaMac Tees auf Bestellung gefertigt werden, ist eine Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts nur möglich, wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde.

Rückerstattungen

Sobald Ihr Anliegen geprüft und genehmigt wurde, erhalten Sie:

einen Ersatz oder
eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 10 Werktagen. Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit.

Sollten nach Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@peamactees.com.

Senden Sie genehmigte Rücksendungen

Falls eine physische Rücksendung erforderlich ist (selten), erhalten Sie nach Genehmigung Ihres Rücksendeantrags die entsprechende Rücksendeadresse und ein vorfrankiertes Etikett.