Refund policy

لأن كل قطعة في PeaMac Tees تُصنع خصيصًا لك حسب الطلب، فإننا نتبع سياسة إرجاع واسترداد صارمة، وهي سياسة معتمدة في مجال الطباعة حسب الطلب.

مهلة حل المشكلات: 30 يومًا

لديك 30 يومًا من تاريخ الاستلام للإبلاغ عن أي مشكلة في طلبك.

✔️ يُقبل الإرجاع فقط في حالة المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة.

نظرًا لأن منتجك يُطبع حسب الطلب، لا يُمكننا قبول الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

طلب مقاس خاطئ

طلب لون خاطئ

تغيير الرأي

ندم المشتري

وصول المنتجات بحالة ممتازة.

مع ذلك، سنقوم باستبدال الطلب أو استرداد ثمنه مجانًا في حال وصوله إليك:

تالفًا

طباعة خاطئة

معيبًا

غير صحيح (منتج أو تصميم خاطئ).

يضمن هذا النهج العدالة، ويحمي الشركات الصغيرة المتخصصة في الطباعة حسب الطلب من تحمل تكاليف الإنتاج والشحن.

كيفية الإبلاغ عن مشكلة (مطلوب قبل أي عملية إرجاع)

لطلب استبدال أو استرداد، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على peamactees@gmail.com خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام، مع تضمين ما يلي:

رقم طلبك
صورة واضحة للمنطقة التالفة/المعيبة
وصف موجز للمشكلة

بدون صورة واضحة، لا يمكننا معالجة طلبات الاستبدال، وفقًا لمتطلبات شركاء الطباعة حسب الطلب.

لن تُقبل المنتجات المُعادة بدون موافقة مسبقة.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

نظرًا لطبيعة الطباعة حسب الطلب، لا يمكن إرجاع أو استرداد المنتجات التالية إلا في حالة التلف أو العيب:

جميع الملابس
الإكسسوارات
المنتجات الموسمية
المنتجات الشخصية
منتجات التخفيضات
بطاقات الهدايا
فترة السماح 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي

إذا تم شحن طلبك إلى الاتحاد الأوروبي، يحق للعملاء إلغاء الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

في حال شحن طلبك إلى الاتحاد الأوروبي، يحق للعملاء إلغاء الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. مع ذلك، لا ينطبق هذا الحق على المنتجات المصممة حسب الطلب أو المطبوعة عند الطلب، فهي مستثناة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي.

نظرًا لأن جميع منتجات PeaMac Tees تُصنع حسب الطلب، فإن إرجاع المنتج بعد فترة سماح لا يُسمح به إلا في حال وصوله تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للمواصفات.